De-escalerend werken

De-escalerend werken voor de werkplek

Preventie en regulatie bij stress

De training ‘De-escalerend werken voor de werkplek’ is voor deelnemers die tijdens hun werk geconfronteerd kunnen worden met verbale agressie, moeilijk verstaanbaar gedrag en uitingen van stress. Onderliggend aan de stress en agressie kan een veelheid aan oorzaken liggen zoals een verstandelijke beperking, een maatschappelijke positie en gedragsproblematiek. Dit vraagt aandacht voor kennis, gedrag en vaardigheden om agressie te voorkomen en het hoofd te bieden. Deelnemers krijgen tools voor signaleren en te de-escaleren, zowel bij zichzelf en teamleden als bij cliënten en bewoners. Effectieve gesprekstechnieken vullen dit aan. Alles met als doel de werkvloer veilig te maken voor zowel jezelf en collega’s als voor de mensen die jullie begeleiden.

Upload Image...

Wat kun je verwachten?

Natuurlijk hangt dit samen met de vragen en behoeften van een organisatie en vooral potentiële deelnemers. Vanuit een uitvoerige intake stemmen we dit samen af.

De training beslaat over het algemeen twee dagdelen van 6 uur, waardoor we echt de verdieping kunnen opzoeken. Samenwerking met zeer ervaren trainingsacteurs biedt de kans op experimenten in een veilige setting. Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Het breinhuis: de basiskennis van het functioneren van de hersenen.
  • De-escalerend werken:  de basisprincipes en technieken van de-escalatie.
  • De juiste houding: voor zowel de neutrale basis als bij oplopende spanning
  • Keuzes maken: afgaande op de intentie en gerichtheid van agressie het juiste doen.
  • Effectieve communicatievaardigheden: de basis en verdieping zoals uit Motiverende gespreksvoering
  • Signaleren en interpreteren van stress en agressie: vroegtijdig herkennen en in perspectief zien van gedrag.
  • Stressregulatie: aanvoelen van eigen spanning en de ontspanning opzoeken.
  • Casuïstiek: het werken met levend materiaal aan de hand van realistische scenario’s.

Het praktische gedeelte van de training stelt je in staat de theoretische kennis toe te passen. Momenten van reflectie verstevigen het geleerde. Aandacht voor transitie naar de werkvloer is essentieel en opvolging is mogelijk.

Voor wie?

De training kan worden ingezet binnen het zorg en welzijnsveld, de publieke sector en het onderwijs.

Samenwerking.

Naast het werken met deskundige acteurs werkt Coach Creatie samen met een zeer ervaren trainer fysieke agressie, zodat ook omgang met fysieke agressie kan worden ingekocht.

Allen zijn opgeleid door Kudding en Partners